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重庆一市民20多万元新车仅用半个月就变色 莫非买到了事故车?

作者:admin ⁄ 时间:2015-08-27 ⁄ 浏览:人次
▲车漆大面积变色

上个月花21万元才买的爱车,使用仅半个月,车头保险杠处车漆就大面积变色。“莫非遇上事故车?”车主秦小姐相当郁闷,并在微博上晒出车漆变色照,她不知道自己该如何维权。

开车半月车漆变色

说起自己爱车变色的事,秦小姐到现在都觉得不能接受。秦小姐介绍,爱车是上个月才购买,是一家美系合资SUV,珍珠白色,裸车价21万元左右。使用半个月后,她突然发现车左前方保险杠处,有几个巴掌大的车漆颜色变了——由原来的珍珠白变成了灰白色。“看上去相当明显,这半个月我一直在市区开车,才开3000公里,也没有洗过车,怎么就变成这样了呢?”

秦小姐怀疑自己买到了一辆经过处理的事故车,或者是新车到店途中出现小擦挂,4s店自行处理后出售。由于处理手艺不过关,再加上前些日子重庆炎热天气,所以造成车漆变色。

让秦小姐不满意的还有4S店的处理态度。她表示,4S店售后人员完全是一种不在乎的态度。“我把车开过去,他们说可以洗掉,但清洗后也没有恢复本来颜色,后来用砂轮砂也没有恢复。维修人员说,这个不影响驾驶,只要修好就行。”

秦小姐表示,因为珍珠白车型比较紧俏,她是加价2000元才提到车的,所以她要求4S店退还这2000元加价款,或者把前保险杠换掉——这两项要求都被4S店拒绝了。“4S店说没有这样的先例,还说只要不影响使用就不会赔偿,这让我非常不能接受。”

怀疑车漆遭酸碱腐蚀

昨日,重庆晚报记者找到这家位于北部新区汽博中心的4S店。该店售后人员表示,秦小姐车漆变色的情况店方已经上报给厂方,待检测结果出来后,会给秦小姐一个满意答复。

“我们也是第一次遇到这样的情况,可能是车漆受到酸碱性物质腐蚀造成的。原车的车漆质量肯定没有问题。”对于秦小姐对车辆是事故车的怀疑,该售后人员称具体不太清楚,其他的不愿多说。

6个月内可要求商家检测

重庆晚报记者致电12315消费者投诉举报专线,服务人员称,秦小姐车辆所遇情况,首先需要检测车辆车漆是否有问题。因为秦小姐车辆购买时间在6个月以内,可以要求商家进行检测。

如果检测结果是车漆有问题,可以要求4S店进行修复或赔偿。对于秦小姐向4S店要求退还2000元加价款,如果在购买合同中没有详细注明因为车漆原因可退还加价款,则秦小姐无法拿回。

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